Die Ausfahrt aus den Parkhäusern in der Allianz Arena München erfolgt mittels Kennzeichenerkennung.
Hier gibt es die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um das innovative Parksystem.
FAQ zum Parken
Was bedeutet das für die Ausfahrt beim Parkende?
- Die Parkgebühr kann nicht mehr mit Bargeld bei der Ausfahrt bezahlt werden.
- Das Kennzeichen muss vorab online über die Registrierungs-Webseite oder die Allianz Arena App registriert werden - die Bezahlung erfolgt digital auf demselben Weg.
- Auch während und nach dem Spiel können Sie noch über Ihr Smartphone online oder mit der Allianz Arena App die Registrierung des Kennzeichens und die Bezahlung vornehmen.
- Als Zahlungsmittel werden Kreditkarte und PayPal akzeptiert.
- Bei Anmeldung über „myFCBAYERN-Account“ können Sie direkt über das SEPA-Lastschriftverfahren bezahlen.
- Sie können noch bis zu 48 Stunden nach dem Spiel das Kennzeichen nachträglich registrieren und den Parkvorgang bezahlen.
- Bei Nichtbezahlung wird ein Inkassobüro den Betrag einfordern.
Wie funktioniert das Parken mit Kennzeichenerkennung?
Beim Ein- und Ausfahren wird das Kennzeichen des Fahrzeugs gelesen. So wird festgestellt, wer bezahlt hat und wer ohne Bezahlvorgang das Parkhaus verlassen hat.
Bei Nichtbezahlung wird ein Inkassobüro die Parkgebühr einschließlich Vertragsstrafe und aller Gebühren in Rechnung stellen.
Wie bezahle ich meine Parkgebühren?
Die Parkgebühren können Sie bequem vorab online bezahlen. Hierzu müssen Sie über die Registrierungs-Webseite oder über die Allianz Arena App das Kennzeichen registrieren, im Anschluss können Sie die Parkgebühren online bezahlen.
Sie können auch noch während und nach dem Spiel mit Ihrem Smartphone Ihr Kennzeichen registrieren und die Parkgebühr bezahlen.
Alternativ können Sie die Bezahlung unter Eingabe des Kennzeichens auch an den Parkautomaten in den Parkhäuser P1 – P3 durchführen, allerdings müssen Sie vor Ort mit Wartezeiten von ca. 30 Minuten rechnen.
Wie kann ich mein Kennzeichen nachträglich umbuchen?
Eine Änderung des Kennzeichens können Sie als registrierter Nutzer (account.fcbayern.com) jederzeit selbst vornehmen. Hierfür melden Sie sich unter Ihrem „myFCBAYERN-Account" an, dann können Sie selbstständig die Änderungen vornehmen. Sollten Sie die Variante Buchung ohne Account gewählt haben, ist eine Änderung nicht möglich.
Ich bin schwerbehindert. Kann ich kostenfrei parken?
Kostenfreies Parken ist möglich, wenn Sie den amtlichen blauen Parkausweis (Rollstuhlfahrersymbol) für Schwerbehinderte haben.
Bitte legen Sie diesen gut sichtbar hinter die Windschutzscheibe.
Der Parkausweis wird vom Sicherheitsdienst vor Ort bei der Einfahrt ins Parkhaus geprüft.
Sie erhalten einen Gutschein mit einem QR-Code für kostenfreies Parken ausgehändigt.
- QR-Code scannen und einlösen
oder
die folgende URL aufrufen https://fc.bayern/parken-qr und den Zahlencode (ID) der unter dem QR-Code ist eintragen. - Kennzeichen eingeben, somit sind Sie für die Ausfahrt am Spieltag registriert.
Wie wird mein Kennzeichen erkannt?
Die Kennzeichenerkennung wird bei der Ein- und Ausfahrt ins Parkhaus aktiviert. Eine Kamera scannt automatisch das Kennzeichen und versieht das Bild mit einem Zeit- und Datumsstempel. Eine dauerhafte Aufzeichnung findet nicht statt.
Was filmt die Kamera bei der Ein- und Ausfahrt?
Die Kamera erfasst nur das Kennzeichen mit einem Scanner, eine Videoaufzeichnung ist technisch nicht möglich. Der Fahrzeugführer, wie auch die Insassen werden nicht erfasst.
Muss ich bei der Einfahrt in Schrittgeschwindigkeit einfahren?
Mithilfe von Bremsschwellen erfolgt die Zufahrt in Schrittgeschwindigkeit, das Kennzeichen wird über die Kamera eingescannt.
Welche Daten werden gespeichert?
Es wird lediglich eine Bildaufnahme des Kennzeichens des Fahrzeugs angefertigt, auf der die Uhrzeit und das Datum per Zeitstempel zur Ermittlung des Parkvorgangs erfasst werden. Ausdrücklich weisen wir darauf hin, dass keine Videoaufzeichnung stattfindet.
Am Ende des Bezahl- und Parkvorgangs werden die Daten gelöscht. Das Erfassen des Kennzeichens erfolgt gemäß Art 6 Abs. 1 lit. F DSGVO.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Es wird nur das Kennzeichen bei der Ein- und Ausfahrt erfasst und gescannt. Daten über den Fahrzeughalter werden nicht abgefragt. Eine Abfrage des Kennzeichens über das Kraftfahrtbundesamt erfolgt nur, wenn ein Parkverstoß durch Nichtbezahlung der Parkgebühr vorliegt.
Liegt kein Parkverstoß vor, werden alle Daten ausnahmslos gelöscht. Alle Daten werden bis zum Löschvorgang in Deutschland verarbeitet und gespeichert.
Findet eine dauerhafte Videoüberwachung bei der Einfahrt statt?
Eine dauerhafte Videoüberwachung findet nicht statt, es wird nur ein Foto des KFZ-Kennzeichens aufgenommen und verarbeitet.
Wieso gibt es diese Technik mit der digitalen Kennzeichenerkennung?
Der Abfahrtsprozess wird durch die Ausfahrt mit der digitalen Kennzeichenerkennung erleichtert, auch findet kein Bezahlprozess mehr an den Schranken statt. Die Ausfahrt wird dadurch reibungsloser. Die Technik mit der digitalen Kennzeichenerkennung sorgt für automatisierte Prozesse.
Parkgebühren vergessen zu bezahlen. Bekomme ich eine Strafe oder Anzeige?
Sollten die Parkgebühren nicht bezahlt worden sein, liegt ein Parkverstoß vor.
Der Parkverstoß wird mit einer Vertragsstrafe geahndet, hierzu erfolgt eine Halter-Abfrage. Alle entstehenden Kosten und Gebühren einschließlich der nicht bezahlten Parkgebühren mit Vertragsstrafe werden von einem Inkassobüro in Rechnung gestellt.
Nicht bezahlte Parkgebühren können innerhalb von 48 Stunden nach der Ausfahrt online über unsere Webseite oder über die App der Allianz Arena bezahlt werden.
Wann werden die Daten gelöscht?
Die Kennzeichendaten werden nach dem gebuchten Spieltag mit Zahlungseingang gelöscht.
An wen kann ich mich bei weiteren offenen Fragen wenden?
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf uns zu: service@allianz-arena.com