Seit einem Jahr führt das Besucher Management der Arena One GmbH eine Befragung unter den deutschsprachigen Teilnehmern der Arena Touren durch. Es werden Fragen zu Tourinhalten, der Tourgestaltung durch die von Arena One geschulten Guides oder auch zur Zufriedenheit mit dem Service rund um die Tour gestellt. Die Befragung liefert wertvolles Feedback und stellt somit eine wichtige Maßnahme zur langfristigen Qualitätssicherung sowie deren Steigerung dar.
Alle Teilnehmer der Befragung haben die Chance, mit etwas Glück den FC Bayern München hautnah zu erleben. Pro Hin- und Rückrunde einer Saison werden je 2 Tickets für ein Heimspiel des FC Bayern (nicht beliebig) verlost.
2 Tickets für ein Heimspiel des FC Bayern zu gewinnen
Bei der zweiten Verlosung seit der Einführung der Befragung lag das Losglück bei einer jungen Dame aus Neustadt. Jacqueline Fleischer durfte am 22. Oktober zusammen mit ihrer Begleitung das Spitzenspiel gegen die Borussia aus Mönchengladbach verfolgen. Auf einer Arena Tour lassen die Guides mit Hilfe eines nachgestellten Torjubels ihre Gruppen die Emotionen am Spieltag nachempfinden. Statt mit 35 Tourteilnehmern bekam Jacqueline Fleischer nun gleich zweimal die Gelegenheit ein Tor der Bayern gemeinsam mit 75.000 Fans zu bejubeln.
Schon bei ihrer Ankunft im Parkhaus war die Neustädterin beeindruckt von den Menschenmassen die voller Vorfreude zur Allianz Arena pilgerten. Vom Mittelrang aus erlebte sie eine Partie, in der die Ballkünstler des FC Bayern mit schnellen Balleroberungen und Traumkombinationen ihr ganzes Können unter Beweis stellten. „Es war so ein tolles Gefühl seine "Fußballhelden" endlich mal live zu sehen“, resümierte Jacqueline Fleischer. Dank des Abendspiels konnte sie zudem auf dem Weg nach Hause noch die rot leuchtende Arena bestaunen.