Bargeldlos Bezahlen mit der ArenaCard

Vielen Fußball-Fans steht der erste Besuch in der Allianz Arena erst noch bevor. Dabei gilt es zu bedenken, dass dort ein eigenes Zahlungsmittel eingeführt wurde: Die ArenaCard. Diese Chipkarte (ähnlich einer EC-Karte) ist wie Bargeld, kann bei Verlust nicht zurückerstattet werden und beinhaltet mehrere Funktionen.

Eintrittskarte / Jahreskarte

Jahreskarten-Inhaber gelangen mit der Chipkarte über die Drehkreuzbereiche in die Arena. Das Zutritts-System erkennt für jeden Fan das individuell gebuchte „Abo“. Die Chip-Jahreskarte beinhaltet gleichzeitig auch Funktionen der ArenaCard, die optional auch als Park- und Payment-Card genutzt werden kann. Die Ausgabe von Tageskarten sowie Block-Jahreskarten erfolgt über Papiertickets mit Barcode.

Wo kann man die Payment/Bezahlkarte erwerben?

Denken Sie vorab daran, die Karte bereits auf der Esplanade im Kassencanyon (vor den Drehkreuzen) zu erwerben bzw. aufzuladen. Eine weitere Möglichkeit, die Karte im Vorfeld aufladen zu lassen, besteht bei den Aufladestationen in der Arena. Bei mobilen Läufern kann man voraufgeladene Karten erwerben. Die Mindestaufladung beträgt 5 Euro.

Für die Bezahlvorgänge in der Allianz Arena ist die ArenaCard an allen Verkaufsständen einsetzbar. Bargeld gibt es in der Allianz Arena nur noch in den Fanshops und im Arena Bistro.

Im Kassencanyon sowie an den Verkaufsständen der ArenaCard haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

  • Barzahlung
  • EC Cash
  • Mastercard
  • Visa
  • Amex

Auflademöglichkeiten

  • Um unseren Kunden lange Wartezeiten bei den Aufladestationen oder den Läufern zu ersparen, haben Sie auch die Möglichkeit die ArenaCard bequem und sicher von zu Hause aus aufzuladen.
  • Service ArenaCard: Ab sofort Online-Aufladung oder mit der FC Bayern München App möglich.
  • Im Stadion selbst stehen 6 fest installierte ArenaCard-Automaten an den Kiosken 3, 5, 6, 9, 12 und 14 zur Aufladung bereit. Hier kann die ArenaCard ab 5,00 Euro aufgeladen werden. Umbuchungen auf eine andere gültige ArenaCard sind möglich, das Restguthaben wird angezeigt. Es werden nur Scheine angenommen.
  • Bei den mobilen Verkäufern in der Arena (aufgeladene Karten 10, 20, 50 Euro). Hier werden nur Scheine angenommen. Guthaben auf mehreren Karten können jederzeit an den Ticket-Kassen vor der Arena und an den Aufladestationen in der Arena auf eine einzige Karte umgebucht werden.
  • An den Ticket-Kassen auf der Esplanade im so genannten „Kassencanyon“ vor den Drehkreuzen. Diese sind auf der Esplanade (im Süden der Arena) und weitere davon im Norden beim Busparkplatz Mitte. Nur hier Annahme aller Euro-Münzen und Euro-Scheine sowie EC-Karte und Kreditkarten.
  • In der Allianz Arena an den Aufwerte-Stationen (in der Nähe der Shops, Kioske und Restaurants). Hinweis: Annahme nur von Euro-Scheinen sowie EC-Karte und Kreditkarten.

Gültigkeit

Auf der Rückseite Ihrer Arena Card steht die jeweilige Gültigkeit für den Einkauf bis zum Ende einer Bundesliga-Saison, z.B. 2015/2016 oder 2016/2017.

Das noch vorhandene Guthaben auf Ihrer Arena Card können Sie sich nach Ablauf der Gültigkeit für den Einkauf bis zu zwei Jahre später (Stichtag 30.06.xxxx) ausbezahlen oder auf Ihr Konto überweisen lassen.

Beispiel I: Gültig für den Einkauf bis zum Ende der Bundesliga-Saison 2015/2016 – bis zum Ende der Bundesliga-Saison 2017/2018 kann das vorhandene Guthaben ausbezahlt oder überwiesen werden.

Umbuchen auf eine neue Karte: Eine neue Karte erhalten Sie pfandfrei an allen Automaten und Aufwertstationen auf der Ebene 2 und 6, am Kassencanyon auf der Esplanade oder bei den mobilen „Läufern“.

Eine Umbuchung des Restguthabens der abgelaufenen Karte auf die neue Karte können Sie an den Aufwertstationen und am Kassencanyon auf der Esplanade vornehmen.

Ausbezahlung: Ihnen stehen an den Spieltagen die Kassen vor der Arena in den drei Kassencanyons Südost, Südwest und Norden zur Ausbezahlung zur Verfügung.

An allen anderen Tagen kann die Karte derzeit nicht direkt ausbezahlt werden. Sie können jedoch außerhalb der Spieltage an den fest installierten ArenaCard-Automaten den Betrag von einer gültigen Karte auf eine neue Karte umbuchen.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Karte einzuschicken und sich das Restguthaben unter Abzug von € 1,- auf ein Konto überweisen zu lassen. Mehr Infos hierzu finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weitere Informationen

Parken am Spieltag

Die Parkgebühr wird bei der Ausfahrt an der Schranke erhoben. Diese beträgt einheitlich 10,00 € . Ein Betrag von 10,00 € auf der ArenaCard für die Parkgebühr muss also noch vorhanden sein. Bei der Ausfahrt hält man die ArenaCard an das Kartenlesegerät und die Schranken öffnen sich.

Geldrückgabe

Das Restguthaben kann am Spieltag ca. drei Stunden vor Spielbeginn bis zu 2 Stunden nach Spielende im Kassencanyon bar ausbezahlt werden oder an allen Aufladestationen auf eine neue Karte umgebucht werden.

Auf dem Postweg

Bitte senden Sie Ihre Karte wie auch Ihre Bankverbindung an die Allianz Arena Payment GmbH, Werner-Heisenberg-Allee 25, 80939 München. Die Rücküberweisung erfolgt im Anschluss auf das von Ihnen genannte Bankkonto.
Eine Bearbeitungsgebühr von 1,00 € wird abgezogen.