Bargeldlos Bezahlen mit der ArenaCard

Vielen Fußball-Fans steht der erste Besuch in der Allianz Arena erst noch bevor. Dabei gilt es zu bedenken, dass dort ein eigenes Zahlungsmittel eingeführt wurde: Die ArenaCard. Diese Chipkarte (ähnlich einer EC-Karte) ist wie Bargeld, kann bei Verlust nicht zurückerstattet werden und beinhaltet mehrere Funktionen.

Eintrittskarte / Jahreskarte

Jahreskarten-Inhaber gelangen mit der Chipkarte über die Drehkreuzbereiche in die Arena. Das Zutritts-System erkennt für jeden Fan das individuell gebuchte „Abo“. Die Chip-Jahreskarte beinhaltet gleichzeitig auch Funktionen der ArenaCard, die optional auch als Park- und Payment-Card genutzt werden kann. Die Ausgabe von Tageskarten sowie Block-Jahreskarten erfolgt über Papiertickets mit Barcode.

Wo kann man die Payment/Bezahlkarte erwerben?

  • In den Kassencanyons auf der Esplanade (vor den Drehkreuzen), und am Busparkplatz Mitte an den ArenaCard Schaltern
  • Bei Mobilen Verkäufern in der Arena (voraufgeladene Karten: 10€, 20€, 50€)
  • An den Aufwertstationen auf der Ebene 2 und Ebene 6
  • Bei den 6 ArenaCard Automaten (bei den Kiosken 3, 5, 6, 9, 12 und 14)

Die Ausgabe der ArenaCard ist pfandfrei.

Für die Bezahlvorgänge in der Allianz Arena ist die ArenaCard an allen Verkaufsständen einsetzbar. Bargeld gibt es in der Allianz Arena nur noch in den Fanshops und im Arena Bistro.

Zahlungsmöglichkeiten:

  • Euro-Münzen (nur an den Kassencanyons Esplanade und Busparkplatz Mitte)
  • Euro-Scheine (an allen Aufladestellen)
  • EC-Cash, Mastercard, Visa, Amex (nur an den Kassencanyons und den Aufwertstationen möglich)

Auflademöglichkeiten

Um unseren Kunden lange Wartezeiten bei den Aufladestationen oder den Läufern zu ersparen, haben Sie auch die Möglichkeit die ArenaCard bequem und sicher von zu Hause aus aufzuladen. Hier gehts zur Aufladung

Weitere Möglichkeiten:

  • Über die offizielle FC Bayern App
  • Bei den Aufwerstationen auf der Ebene 2 und Ebene 6
  • An den 6 ArenaCard Automaten (bei den Kiosken 3, 5, 6, 9, 12 und 14). Hier ist auch die Umbuchung auf eine andere gültige ArenaCard möglich.
  • In den Kassencanyons auf der Esplanade (vor den Drehkreuzen), und am Busparkplatz Mitte an den ArenaCard Schaltern

Zahlungsmöglichkeiten:

  • Euro-Münzen (nur an den Kassencanyons Esplanade und Busparkplatz Mitte)
  • Euro-Scheine (an allen Aufladestellen)
  • EC-Cash, Mastercard, Visa, Amex (nur an den Kassencanyons und den Aufwertstationen möglich)

Die ArenaCard kann ab einem Betrag von 5,00 Euro aufgeladen werden.

Gültigkeit

Auf der Rückseite Ihrer Arena Card steht die jeweilige Gültigkeit für den Einkauf bis zum Ende einer Bundesliga-Saison, z.B. 2017/2018.

Das noch vorhandene Guthaben auf Ihrer Arena Card können Sie sich nach Ablauf der Gültigkeit für den Einkauf bis zu drei Jahre später (Stichtag 31.12.xxxx) ausbezahlen oder auf Ihr Konto überweisen lassen.

Beispiel: Gültig für den Einkauf bis zum Ende der Bundesliga-Saison 2017/2018 – hier kann bis zum Ende der Bundesliga-Saison 2020/2021 das vorhandene Guthaben ausbezahlt oder überwiesen werden.

Umbuchen auf eine neue Karte 

Eine Umbuchung des Restguthabens der abgelaufenen Karte auf die neue Karte können Sie an den ArenaCard Automaten, dem Kassencanyon auf der Esplanade und dem ArenaCard Schalter am Busparkplatz Mitte vornehmen.

Ausbezahlung

Ihnen stehen an den Spieltagen die Kassen vor der Arena in den drei Kassencanyons Südost, Südwest und Norden zur Ausbezahlung zur Verfügung.

An allen anderen Tagen kann die Karte nicht direkt ausbezahlt werden. Sie können jedoch außerhalb der Spieltage an den fest installierten ArenaCard-Automaten den Betrag von einer gültigen Karte auf eine neue Karte umbuchen.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Karte einzuschicken und sich das Restguthaben unter Abzug von € 1,- auf ein Konto überweisen zu lassen. Mehr Infos hierzu finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

WEITERE INFORMATIONEN

Arena Card & Parken am Spieltag

Die Parkgebühr wird bei der Ausfahrt an der Schranke erhoben. Diese beträgt einheitlich 10,00 € . Ein Betrag von 10,00 € auf der ArenaCard für die Parkgebühr muss also noch vorhanden sein. Bei der Ausfahrt hält man die ArenaCard an das Kartenlesegerät und die Schranken öffnen sich.

Geldrückgabe

Das Restguthaben kann am Spieltag ca. drei Stunden vor Spielbeginn bis zu 2 Stunden nach Spielende im Kassencanyon bar ausbezahlt werden oder an allen Aufladestationen auf eine neue Karte umgebucht werden.

Auf dem Postweg

Bitte senden Sie Ihre Karte wie auch Ihre Bankverbindung an die Allianz Arena Payment GmbH, Werner-Heisenberg-Allee 25, 80939 München. Die Rücküberweisung erfolgt im Anschluss auf das von Ihnen genannte Bankkonto.
Eine Bearbeitungsgebühr von 1,00 € wird abgezogen.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER ARENA CARD

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Allianz Arena Payment GmbH