Gültigkeit
Auf der Rückseite Ihrer Arena Card steht die jeweilige Gültigkeit für den Einkauf bis zum Ende einer Bundesliga-Saison, z.B. 2019/2020.
Das noch vorhandene Guthaben auf Ihrer Arena Card können Sie sich nach Ablauf der Gültigkeit für den Einkauf bis zu drei Jahre später (Stichtag 31.12.xxxx) ausbezahlen oder auf Ihr Konto überweisen lassen. Eine Umbuchung des Restguthabens der abgelaufenen Karte können Sie an Spieltagen an den Aufwertestationen der Ebene 2 und Ebene 6, dem Kassencanyon auf der Esplanade und dem ArenaCard Schalter am Busparkplatz Nord vornehmen.
Ausbezahlung
Das Restguthaben kann am Spieltag ca. drei Stunden vor Spielbeginn und bis zu zwei Stunden nach Spielende in den drei Kassencanyons Südost, Südwest und Norden bar ausbezahlt werden.
An allen anderen Tagen kann die Karte nicht direkt ausbezahlt werden.
Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Arena Card an die Allianz Arena Payment GmbH (Werner-Heisenberg-Allee 25, 80939 München) einzuschicken.
Das Restguthaben wird unter Abzug von € 1,- Bearbeitungsgebühr pro Karte auf ihr angegebenes Konto überwiesen.