Kundenfreundlichkeit wird beim FC Bayern München großgeschrieben: Die Allianz Arena hat auf den Wunsch der Fans reagiert und bequeme Zahlungsmöglichkeiten eingeführt.
Bezahlen am Spieltag in der Allianz Arena
Am Spieltag sind an allen Stationen ausschließlich Zahlungen mit Kredit- oder Girokarte sowohl im kontaktlosen NFC-Verfahren als auch mit PIN-Eingabe möglich. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, mit allen Smart Pay-Geräten (Smartphone, Smartwatch etc.) kontaktlos an den Kassen zu bezahlen.
Voraussetzung, um den bequemen Bezahlservice mit NFC-Technologie (Near Field Communication) nutzen zu können, ist eine EC- oder Kreditkarte der neueren Generation oder alle mobilen Geräte, die mit der Smart Pay-Technologie ausgestattet sind. Diese müssen nur wenige Zentimeter über das NFC-Bezahlterminal gehalten werden, der Betrag wird automatisch abgebucht. Alternativ können EC- und Kreditkarten auch eingesteckt und zur Bezahlung verwendet werden.
Hinweise zum Bezahlen mit Karte und SMART Pay-Geräten
Wo kann ich am Spieltag mit Karte oder SMART Pay-Geräten bezahlen?
Möglich ist das Zahlen mit Kredit- bzw. EC-Karten und Smart Pay-Geräten in folgenden Bereichen der Allianz Arena:
- Alle Kioske auf der Ebene 2 und Ebene 6
- Paulaner Fantreff Süd und Nord
- FC BAYERN STORE sowie in allen anderen FC Bayern Fanshops auf Ebene 2, Ebene 6 und der Esplanade
- Arena Bistro
- Mobiler Getränke-Ausschank
- An den Parkhausautomaten
Hinweise zum Becherpfand bei Zahlung mit Kredit- bzw. Girokarte sowie SMART Pay-Geräten
Der Pfandbeitrag wird Ihnen bei der Becherrückgabe auf Ihrem Konto gutgeschrieben, wenn Sie die Karte bzw. ihr Smart Pay-Gerät wieder auf das Lesegerät legen. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift bankenbedingt erst ein paar Tage später angezeigt werden kann.
Bezahlen an spielfreien Tagen in der Allianz Arena
Im FC Bayern Store kann außerhalb von Spieltagen ausschließlich bargeldlos gezahlt werden.
Im Fantreff Nord wird an Nicht-Spieltagen sowohl Bargeld als auch bargeldlose Zahlung akzeptiert.
Arena Card (nicht mehr verfügbar)
Der Gültigkeitszeitraum der Arena Card endete mit der Saison 2021/2022.
Ausbezahlung von Restguthaben
- Seit dem 01.01.2024 ist eine Abwicklung nur noch postalisch möglich.
- Bitte teilen Sie uns vorab per Mail (service@allianz-arena.com) Ihre Kartennummer mit, damit wir prüfen können, ob noch ein Restguthaben auf der Karte vorhanden ist.
- Zur Auszahlung von Restguthaben haben Sie die Möglichkeit, die Arena Card jederzeit an die Allianz Arena Payment GmbH einzuschicken:
Allianz Arena Payment GmbH
Franz-Beckenbauer-Platz 5
80939 München
Bei der Einsendung muss das Anschreiben (möglichst maschinell erstellt) folgendes enthalten, um eine reibungslose Bearbeitung zu ermöglichen:
- Vor-, Nachname
- Adresse
- vollständige Bankverbindung (IBAN/BIC)
- Arena Cards im Original
Die Bearbeitungszeit beträgt derzeit bis zu zwölf Wochen.