Bargeldlos Bezahlen mit der Arena Card

Als Zahlungsmittel in der Allianz Arena dient unter anderem die Arena Card. Auf Wunsch der Fans wurden im Dezember 2018 jedoch zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten am Spieltag eingeführt. Die Ausfahrt aus dem Parkhaus bei Heimspielen des FC Bayern München ist bis Ende der Saison 2018/19 aber weiterhin nur mit der Arena Card möglich.

Die Arena Card - eine Chipkarte ähnlich einer EC-Karte - ist wie Bargeld, kann bei Verlust nicht zurückerstattet werden und beinhaltet mehrere Funktionen.

Eintrittskarte / Jahreskarte

Jahreskarten-Inhaber gelangen mit der Chipkarte über die Drehkreuzbereiche in die Arena. Das Zutritts-System erkennt für jeden Fan das individuell gebuchte „Abo“. Die Chip-Jahreskarte beinhaltet gleichzeitig auch Funktionen der Arena Card, die optional auch als Park- und Payment-Card genutzt werden kann. Die Ausgabe von Tageskarten sowie Block-Jahreskarten erfolgt über Papiertickets mit Barcode.

Kauf und Aufladung der Payment/Bezahlkarte

In den Kassencanyons auf der Esplanade (vor den Drehkreuzen), und am Busparkplatz Mitte an den Arena Card Schaltern
Bei Mobilen Verkäufern in der Arena (voraufgeladene Karten: 10€, 20€, 50€)
An den Aufwertstationen auf der Ebene 2 und Ebene 6
Bei den 4 Arena Card Automaten (bei den Kiosken 3, 5, 6 und 9)

Zahlungsmöglichkeiten:

Euro-Münzen (nur an den Kassencanyons Esplanade und Busparkplatz Mitte)
Euro-Scheine (an allen Aufladestellen)
EC-Cash, Mastercard, Visa, Amex (nur an den Kassencanyons und den Aufwertstationen möglich)

Die Ausgabe der ArenaCard ist pfandfrei. Die ArenaCard kann ab einem Betrag von 5,00 Euro aufgeladen werden.

Arena Card

Online Aufladen & Guthaben abfragen

Um lange Wartezeiten zu vermeiden, haben Sie die Möglichkeit die Arena Card bequem und sicher über unsere Homepage oder über die offizielle FC Bayern App aufzuladen. Innerhalb von ca. 15 Minuten ist der Betrag auf Ihrer Arena Card gebucht. Hier können Sie auch Ihr aktuelles Guthaben abfragen.

Umbuchen auf eine neue Karte

Eine Umbuchung des Restguthabens der abgelaufenen Karte können Sie an Spieltagen an den Aufwertestationen der Ebene 2 und Ebene 6, dem Kassencanyon auf der Esplanade und dem ArenaCard Schalter am Busparkplatz Mitte vornehmen.

Außerhalb von Spieltage können sie an den fest installierten ArenaCard-Automaten den Betrag von einer gültigen Karte auf eine neue Karte umbuchen.

Gültigkeit

Auf der Rückseite Ihrer Arena Card steht die jeweilige Gültigkeit für den Einkauf bis zum Ende einer Bundesliga-Saison, z.B. 2018/2019.

Das noch vorhandene Guthaben auf Ihrer Arena Card können Sie sich nach Ablauf der Gültigkeit für den Einkauf bis zu drei Jahre später (Stichtag 31.12.xxxx) ausbezahlen oder auf Ihr Konto überweisen lassen. Eine Umbuchung des Restguthabens der abgelaufenen Karte können Sie an Spieltagen an den Aufwertestationen der Ebene 2 und Ebene 6, dem Kassencanyon auf der Esplanade und dem ArenaCard Schalter am Busparkplatz Mitte vornehmen.

Ausbezahlung

Das Restguthaben kann am Spieltag ca. drei Stunden vor Spielbeginn und bis zu zwei Stunden nach Spielende in den drei Kassencanyons Südost, Südwest und Norden bar ausbezahlt werden.

An allen anderen Tagen kann die Karte nicht direkt ausbezahlt werden.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Arena Card an die Allianz Arena Payment GmbH (Werner-Heisenberg-Allee 25, 80939 München) einzuschicken.
Das Restguthaben wird unter Abzug von € 1,- Bearbeitungsgebühr pro Karte auf ihr angegebenes Konto überwiesen.

WEITERE INFORMATIONEN

Arena Card & Parken am Spieltag

Die Parkgebühr wird bei der Ausfahrt an der Schranke erhoben. Diese beträgt einheitlich 10,00 € . Ein Betrag von 10,00 € auf der Arena Card für die Parkgebühr muss also noch vorhanden sein. Bei der Ausfahrt hält man die Arena Card an das Kartenlesegerät und die Schranken öffnen sich.

Geldrückgabe

Das Restguthaben kann am Spieltag ca. drei Stunden vor Spielbeginn bis zu 2 Stunden nach Spielende im Kassencanyon bar ausbezahlt werden oder an allen Aufladestationen auf eine neue Karte umgebucht werden.

Auf dem Postweg

Bitte senden Sie Ihre Karte wie auch Ihre Bankverbindung an die Allianz Arena Payment GmbH, Werner-Heisenberg-Allee 25, 80939 München. Die Rücküberweisung erfolgt im Anschluss auf das von Ihnen genannte Bankkonto.
Eine Bearbeitungsgebühr von 1,00 € wird abgezogen.

AGB DER ARENA CARD

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Allianz Arena Payment GmbH

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