Bargeldlos Bezahlen mit der ArenaCard

Vielen Fußball-Fans steht der erste Besuch in der Allianz Arena erst noch bevor. Dabei gilt es zu bedenken, dass dort ein eigenes Zahlungsmittel eingeführt wurde: Die ArenaCard. Diese Chipkarte (ähnlich einer EC-Karte) ist wie Bargeld, kann bei Verlust nicht zurückerstattet werden und beinhaltet mehrere Funktionen.

Eintrittskarte / Jahreskarte

Jahreskarten-Inhaber gelangen mit der Chipkarte über die Drehkreuzbereiche in die Arena. Das Zutritts-System erkennt für jeden Fan das individuell gebuchte „Abo“. Die Chip-Jahreskarte beinhaltet gleichzeitig auch Funktionen der ArenaCard, die optional auch als Park- und Payment-Card genutzt werden kann. Die Ausgabe von Tageskarten sowie Block-Jahreskarten erfolgt über Papiertickets mit Barcode.

Kauf und Aufladung der Payment/Bezahlkarte

  • In den Kassencanyons auf der Esplanade (vor den Drehkreuzen), und am Busparkplatz Mitte an den ArenaCard Schaltern
  • Bei Mobilen Verkäufern in der Arena (voraufgeladene Karten: 10€, 20€, 50€)
  • An den Aufwertstationen auf der Ebene 2 und Ebene 6
  • Bei den 6 ArenaCard Automaten (bei den Kiosken 3, 5, 6, 9, 12 und 14)
Zahlungsmöglichkeiten:
  • Euro-Münzen (nur an den Kassencanyons Esplanade und Busparkplatz Mitte)
  • Euro-Scheine (an allen Aufladestellen)
  • EC-Cash, Mastercard, Visa, Amex (nur an den Kassencanyons und den Aufwertstationen möglich)

Die Ausgabe der ArenaCard ist pfandfrei. Die ArenaCard kann ab einem Betrag von 5,00 Euro aufgeladen werden.

Für die Bezahlvorgänge in der Allianz Arena ist die ArenaCard an allen Verkaufsständen einsetzbar. Bargeldzahlung gibt es in der Allianz Arena nur in den Fanshops und im Arena Bistro.

Umbuchen auf eine neue Karte 

Eine Umbuchung des Restguthabens der abgelaufenen Karte können Sie an Spieltagen an den ArenaCard Automaten, dem Kassencanyon auf der Esplanade und dem ArenaCard Schalter am Busparkplatz Mitte vornehmen.

Außerhalb von Spieltage können sie an den fest installierten ArenaCard-Automaten den Betrag von einer gültigen Karte auf eine neue Karte umbuchen.

Gültigkeit

Auf der Rückseite Ihrer Arena Card steht die jeweilige Gültigkeit für den Einkauf bis zum Ende einer Bundesliga-Saison, z.B. 2017/2018.

Das noch vorhandene Guthaben auf Ihrer Arena Card können Sie sich nach Ablauf der Gültigkeit für den Einkauf bis zu drei Jahre später (Stichtag 31.12.xxxx) ausbezahlen oder auf Ihr Konto überweisen lassen.

Beispiel: Gültig für den Einkauf bis zum Ende der Bundesliga-Saison 2017/2018 – hier kann bis zum Ende der Bundesliga-Saison 2020/2021 das vorhandene Guthaben ausbezahlt oder überwiesen werden.

Ausbezahlung

Das Restguthaben kann am Spieltag ca. drei Stunden vor Spielbeginn und bis zu zwei Stunden nach Spielende in den drei Kassencanyons Südost, Südwest und Norden bar ausbezahlt werden.

An allen anderen Tagen kann die Karte nicht direkt ausbezahlt werden. 

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die ArenaCard an die Allianz Arena Payment GmbH (Werner-Heisenberg-Allee 25, 80939 München) einzuschicken. Das Restguthaben wird unter Abzug von € 1,-  Bearbeitungsgebühr pro Karte auf ihr angegebenes Konto überweisen. 

WEITERE INFORMATIONEN

Arena Card & Parken am Spieltag

Die Parkgebühr wird bei der Ausfahrt an der Schranke erhoben. Diese beträgt einheitlich 10,00 € . Ein Betrag von 10,00 € auf der ArenaCard für die Parkgebühr muss also noch vorhanden sein. Bei der Ausfahrt hält man die ArenaCard an das Kartenlesegerät und die Schranken öffnen sich.

Geldrückgabe

Das Restguthaben kann am Spieltag ca. drei Stunden vor Spielbeginn bis zu 2 Stunden nach Spielende im Kassencanyon bar ausbezahlt werden oder an allen Aufladestationen auf eine neue Karte umgebucht werden.

Auf dem Postweg

Bitte senden Sie Ihre Karte wie auch Ihre Bankverbindung an die Allianz Arena Payment GmbH, Werner-Heisenberg-Allee 25, 80939 München. Die Rücküberweisung erfolgt im Anschluss auf das von Ihnen genannte Bankkonto.
Eine Bearbeitungsgebühr von 1,00 € wird abgezogen.

AGB DER ARENA CARD

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Allianz Arena Payment GmbH